Ik heb tickets gekocht voor een voorstelling, maar ik vind ze niet meer terug. Wat kan ik doen?
Als je een account hebt bij Compagnie Cecilia kun je inloggen op je profiel via deze link. Daar vind je een overzicht van al je bestellingen.
Als je geen account hebt, stuur je een mailtje naar tickets@compagnie-cecilia.be. We bezorgen je tickets dan per mail.
Ik heb tickets gekocht voor een voorstelling, maar ik kan niet komen. Wat kan ik doen?
We betalen geen tickets terug als de voorstelling doorgaat zoals gepland.
Als er nog plaatsen vrij zijn op een andere datum kunnen we tot 10 dagen voor de voorstelling je tickets omboeken. Stuur daarvoor een mailtje naar tickets@compagnie-cecilia.be en we bekijken wat mogelijk is.
Als er op andere dagen geen tickets beschikbaar zijn, kun je je tickets te koop aanbieden via Ticketswap.
Ik heb tickets gekocht voor een voorstelling, maar een of meerdere mensen kunnen niet mee. Wat kan ik doen?
We nemen geen aangekochte tickets terug als de voorstelling doorgaat zoals gepland. Je kan je tickets wel te koop aanbieden via Ticketswap.
Ik wil graag naar een voorstelling, maar ze is uitverkocht. Wat kan ik doen?
Zodra een geplande voorstelling uitverkocht is, lanceren we onder de lijst met speeldata de mogelijkheid om je in te schrijven voor ticketupdates: de zogenaamde ticket alert.
Klik op de knop, vul je naam, e-mailadres en het gewenste aantal tickets in en klik op ‘Verzenden’. Als er nieuws is, sturen we je een mailtje zodat je als eerste de kans hebt om tickets te kopen. Dat gebeurt wanneer we extra speeldata toevoegen of als er gereserveerde tickets vrijkomen.
Via Ticketswap kun je ook regelmatig tickets voor uitverkochte voorstellingen vinden. Koop nooit tickets via Facebook of andere sociale media van iemand die je niet kent.
Ik heb een European Disability Card. Kan mijn begeleider gratis mee?
Ja! Stuur een mailtje naar tickets@compagnie-cecilia.be en laat ons weten over welke voorstelling en speeldatum het gaat en of je reeds zelf een ticket gekocht hebt en we doen het nodige.